Assistance et maintenance informatique



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Virus
Définition du virus
Types de virus
Virus et système d'exploitation
Catégories de virus

Sauvegarde
Priorité de sauvegarde
Importance des sauvegardes
Méthode de sauvegarde
Permutation des bandes de sauvegarde
Conclusion sur la sauvegarde

Spamming
Introduction au spamming
Définitions du spamming
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Mailbombing
Conseils et techniques

Firewall
Introduction au Firewall
Risque d'intrusion
Protection par un Firewall

Spyware
Introduction aux spywares
Définitions des spywares
Catégories de spywares
Fonctionnement
Régles de protection

Précisez vos besoins pour de l'assistance informatique ou la maintenance de votre équipement informatique et de vos logiciels.

Ou appelez directement un conseiller au :
01.41.70.33.60

Les missions à assurer :
	Installation / paramétrage PC ou imprimantes
	Configuration réseau /serveur / sécurité
	Assistance dépannage utilisateurs
	Technicien / responsable informatique en temps partagé
	Intervention à distance / infogérance
	Hot-line téléphonique utilisateurs : bureautique, accès internet…
	Sauvegarde de données
	Antivirus / antispam
	Autre(s) :
Mode d’intervention souhaité :
	Intervention ponctuelle (ticket d’intervention)
	Intervention régulière (abonnement)
	Autres :
Disponibilité du support :
	7 jours/7	Aux heures de bureau
	Ne sait pas
Délai d’intervention :
	J+1	- 4 heures
	Autre(s) :
Date de réalisation de la prestation :
Votre fourchette budgétaire : Êtes vous décisionnaire dans le choix du prestataire ?
	Oui	Non

Nombre d’ordinateur dans votre entreprise :

PC :

Portable :

Imprimantes :

Serveur :

MAC :

Type d’environnement d’exploitation :

Votre connexion internet actuelle :

	Modem 56K		ADSL
	Autre(s) :

Avez-vous un contrat de maintenance :

Oui, date d’échéance du contrat en cours :

Nom du prestataire :

Non